Você sabe tudo sobre o seu cliente? Leve a sério as 66 do Mackay!

Harvey Mackay, empreendedor e autor de importantes livros para o mundo empresarial elaborou uma lista de 66 perguntas que você deveria ser capaz de responder à respeito de seus clientes, incluíndo coisas como o aniversário dos filhos, interesses fora do trabalho e principalmente quais são os problemas de qualquer natureza que o seu cliente tá louco por resolver.

20031103_greer_series_mackay.jpg Numa era onde o seu concorrente pode oferecer absolutamente tudo que você pode oferecer, não adianta pensar em se diferenciar através de coisas como preço, prazo ou qualidade. O que vai fazer a diferença é você ter o máximo de informação sobre o seu cliente pra oferecer conveniência.

Clique aqui e confira, em inglês, as 66 do Mackay

“Um sonho é apenas um sonho. Um sonho com plano e prazo determinado é uma meta”. Harvey Mackay

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